Software Especializado
UNIDATA SAT: Gestión de Servicio Técnico
Destinado a empresas de servicios técnicos, reparación y mantenimiento. Centraliza la gestión de incidencias, optimiza las rutas de tus técnicos y mejora la satisfacción de tus clientes.
Funcionalidades Clave
Eficiencia en el Servicio Técnico
Optimiza la resolución de incidencias y mejora la rentabilidad de tu departamento técnico con una herramienta unificada.
Gestión de Incidencias
Registro centralizado de solicitudes de servicio. Asignación inteligente a técnicos según carga de trabajo y ubicación geográfica.
Taller y Reparaciones
Control del ciclo de vida de la reparación: recepción, diagnóstico, presupuesto, reparación y entrega. Gestión de repuestos y costes.
Gestión de Clientes y Contratos
Historial completo de intervenciones por cliente y equipo. Gestión de contratos de mantenimiento, garantías y renovaciones automáticas.
Movilidad Técnica (APP)
Aplicación móvil para técnicos de campo. Recepción de avisos, imputación de horas/materiales y firma digital del cliente en la propia tablet.
Beneficios para tu SAT
Digitaliza el flujo de trabajo de tu servicio técnico para ganar rapidez y control.
Optimización de Incidencias
Reduce el tiempo de respuesta. Asigna automáticamente los avisos al técnico más cercano o cualificado, mejorando la eficiencia del servicio.
Mejora en Reparaciones
Acceso inmediato al historial del equipo y guías de reparación. Reduce el tiempo de diagnóstico y aumenta el porcentaje de reparaciones exitosas a la primera.
Fidelización de Clientes
Mantén informado al cliente en todo momento (SMS/Email) sobre el estado de su reparación. La transparencia genera confianza y recurrencia.
Facturación Ágil
Convierte partes de trabajo en facturas al instante. Evita la pérdida de información de materiales o horas extras realizadas por los técnicos.
Referencias
Servicio Técnico Eficiente
Empresas que gestionan sus órdenes de trabajo y mantenimiento con nosotros.
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